מדיניות ביטולים והחזרים

אם רכשתם אצלינו מוצר באתר אלפא חום ואתם מעוניינים להחזיר זה מה שאתם צריכים לדעת:

  • במידה והמוצר הוא מוצר מדף ולא כולל ייצור מיוחד או הזמנה מחו"ל תוכל להחזירו ללא פגם ולקבל החזר מלא
  • במידה והמוצר פגום תוכלו להחזירו בתוך 14 ימים ללא עמלה כלל
  • במידה ומדובר בייצור מיוחד (כגון תנור חימום עם הדפס תמונה) או הזמנה מחו"ל תוכלו להחזירו בתוך 14 ימים בכפוף לעמלה של 90%
  • במידה ונעשה שימוש במוצר תקין לא תיהיו זכאים להחזר כלל
  • בכל מקרה  של ביטול תקבלו את כספכם בחזרה בתוך 14 ימים מיום אישור הפנייה ולא יאוחר מ-21 ימים מהפנייה הראשונית

מחפשים משהו ספציפי?

הידד! הוספת את המוצר לסל הקניות

דילוג לתוכן