מדיניות משלוחים

אתר {האתר שלך} מספק מוצרים באמצעות משלוח והתקנה בבית הלקוח
פירוט סוג ומדיניות המשלוחים:
במידה ורכשתם מוצר ללא התקנה המשלוח יישלח בתוך 2 ימי עסקים באמצעות דואר שליחים או חברת שליחויות אחרת בכפוף לזמני האספקה של חברת השליחויות (בדרך כלל 5-6 ימים, אבל יתכנו עיכובים)

במידה ורכשתם מוצר כולל התקנה, ההתקנה תבוצע בתוך 6 ימי עסקים מהתשלום.

יתכנו חריגות מלוח הזמנים בהתאם למלאי וכמות הזמנה.

תנאים נוספים:

  • המחירים הם למשלוח בישראל בלבד
  • הטבת משלוח חינם תתבטל במקרה של ביטול עסקה
  • יתכנו שינויים בזמני ההספקה במקרה של עומסים חריגים ובתקופות עומס
  • קיימים מוצרים שעליהם יש מחיר משלוח שונה

מדיניות ביטולים והחזרים

אם רכשתם אצלינו מוצר באתר אלפא חום ואתם מעוניינים להחזיר זה מה שאתם צריכים לדעת:

  • במידה והמוצר הוא מוצר מדף ולא כולל ייצור מיוחד או הזמנה מחו"ל תוכלו להחזירו כשהוא חדש ללא שימוש וללא פגם ולקבל החזר
  • במידה והמוצר פגום תוכלו להחזירו בתוך 14 ימים ללא עמלה כלל
  • במידה ומדובר בייצור מיוחד (כגון תנור חימום עם הדפס תמונה) או הזמנה מחו"ל תוכלו להחזירו בתוך 14 ימים בכפוף לעמלה של 90%
  • במידה ונעשה שימוש במוצר תקין לא תהיו זכאים להחזר כלל
  • בכל מקרה  של ביטול תקבלו את כספכם בחזרה בתוך 14 ימים מיום אישור הפנייה ולא יאוחר מ-21 ימים מהפנייה הראשונית
  • ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

מחפשים משהו ספציפי?

המוצר נוסף בהצלחה לסל הקניות שלך

התחל צ'אט
היי, ברוכים הבאים לאלפא חום, אנחנו כאן לכל שאלה. התחילו צ'אט כאן למטה
דילוג לתוכן